POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Pikapika cada pieza se imprime y se revisa antes de salir.
Si algo no está como esperabas, lo resolvemos.

DERECHO DE ARREPENTIMIENTO (10 DÍAS)
Tenés 10 días hábiles desde que recibís el pedido para arrepentirte
de la compra, según la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor.
El producto tiene que estar sin uso y en su empaque original.
Te devolvemos el importe del producto por el mismo medio de pago.
El costo del envío de retorno corre por tu cuenta.

PRODUCTO DEFECTUOSO O EQUIVOCADO
Si te llegó roto, con una falla de impresión o no es lo que pediste,
escribinos dentro de los 10 días de recibido con una foto.
Te mandamos el reemplazo sin costo, o te devolvemos la plata.
El envío de ida y de vuelta lo pagamos nosotros.

CAMBIOS
Aceptamos cambios por otro modelo o color dentro de los 10 días,
siempre que el producto esté sin uso. Si hay diferencia de precio,
se abona o se acredita. El envío del cambio corre por tu cuenta,
salvo que el cambio sea por un error nuestro.

QUÉ NO SE CAMBIA
Productos usados, dañados por mal uso, o piezas personalizadas
hechas a pedido con un diseño específico tuyo.

CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO
Escribinos por Instagram a @pikapikatm o por el formulario de contacto.
Decinos el número de pedido y qué pasó. Te contestamos en 24-48 hs
hábiles con los pasos.

PLAZOS DE REEMBOLSO
Una vez que recibimos el producto y lo revisamos, procesamos el
reembolso en hasta 10 días hábiles. Se devuelve por el mismo medio
por el que pagaste: tarjeta, Mercado Pago o transferencia.